Privacy Policy Rakoo Casino

Rakoo Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de voorwaarden zoals beschreven in deze privacy policy.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Rakoo Casino verzamelt verschillende soorten persoonlijke informatie wanneer u zich registreert en onze diensten gebruikt. Dit omvat identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast registreren wij financiële gegevens voor betalingstransacties, spelgedrag en technische informatie zoals IP-adressen en apparaatgegevens. Deze gegevens worden verzameld om uw account te beheren, betalingen te verwerken, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij gebruiken deze informatie ook om safe gaming te bevorderen en verantwoord speelgedrag te monitoren. Alle gegevensverzameling gebeurt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse wetgeving.

Beveiliging en opslag van gegevens

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens heeft voor Rakoo Casino de hoogste prioriteit. Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat SSL-encryptie voor alle datatransmissies, beveiligde servers met firewalls, regelmatige beveiligingsaudits en strikte toegangscontroles voor medewerkers. Uw gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Economische Ruimte. Wij bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld, of zoals vereist door wet- en regelgeving. Financiële transactiegegevens worden minimaal vijf jaar bewaard conform fiscale verplichtingen.

Gegevensuitwisseling en externe partijen

Rakoo Casino deelt uw persoonsgegevens uitsluitend met externe partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wettelijk verplicht is. Dit omvat betalingsproviders voor het verwerken van transacties, verificatiediensten voor identiteitscontroles, toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit en externe auditoren. Alle externe partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor het overeengekomen doel. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. In het kader van safe gaming kunnen wij gegevens delen met organisaties die zich bezighouden met verantwoord speelgedrag en verslavingspreventie.

Uw rechten en controle over persoonlijke gegevens

Als gebruiker van Rakoo Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of verzoeken om beperking van de verwerking. Daarnaast heeft u het recht op dataportabiliteit, wat betekent dat u uw gegevens in een gestructureerd formaat kunt ontvangen. Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de daarvoor bestemde kanalen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. In sommige gevallen kunnen wij niet volledig aan uw verzoek voldoen vanwege wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van financiële gegevens voor belastingdoeleinden. U heeft altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct behandelen.

Cookies en tracking technologieën

Rakoo Casino maakt gebruik van cookies en vergelijkbare tracking technologieën om uw gebruikservaringen te verbeteren en onze diensten te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken verschillende soorten cookies met verschillende doeleinden. Functionele cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Marketingcookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Het weigeren van bepaalde cookies kan invloed hebben op de functionaliteit van onze diensten. In het kader van de Rakoo Casino privacy policy informeren wij u transparant over het gebruik van tracking technologieën en bieden wij u controle over uw voorkeuren.